Informativa sulle spedizioni

In che paesi spedite ?

Spediamo in tutta Italia, Europa, Stati Uniti e Canada.

La spedizione è gratuita?

La spedizione è gratuita se si acquista nel territorio italiano e l’importo dell’ordine è superiore a 60€.

Quanto costano le spese di spedizione?

La spedizione standard costa 9,99. Espresso 16,99.
Se si acquista al di fuori del territorio italiano il costo è di 19,90 euro in Unione Europea; 24,90 negli Stati Uniti e 29,90 in Canada.

In quanto tempo verrà spedito il mio ordine dal magazzino?

Tutti gli ordini vengono gestiti dal magazzino e presi in carico dai corrieri nel giro di 48 ore lavorative dalla ricezione della conferma ordine.

In quanti giorni riceverò il mio acquisto a casa?

I tempi stimati per la spedizione standard-express sono dai 1 ai 4 giorni lavorativi e dai 1 ai 2 giorni lavorativi per il paccocelere. Abbiamo capi in pronta consegna e questo ci permette di avere prezzi molto vantaggiosi per voi clienti e spedizioni rapidissime.

La merce e’ MADE IN: Stati Uniti, Singapore, Olanda, Russia, PRC e India a seconda del capo acquistato.

I tempi di spedizioni sono tempi stimati. Questo vuol dire che notonlypolo.com non e’ responsabile ci dovessero essere ritardi dovuti a cause di forza maggiore. Ad esempio: problemi tecnici, ritardi dovuti ai corrieri che hanno in gestione la spedizione/smistamento, festività , condizioni meteo, eccetera.

Come faccio a sapere dov’e’ il mio pacco?

Ti verrà fornito un numero di spedizione. Un numeri di spedizione per ogni capo acquistato. Il codice di spedizione NON viene inviato per email. Il codice di spedizione lo troverai direttamente nel tuo account a circa 24 ore dalla data conferma ordine. Sarà sempre disponibile sotto il tuo account per essere consultato.

Comunque non appena il numero di spedizione sarà disponibile, notonlypolo.com ti invierà una email informativa per informarti che il numero di spedizione e’ stato registrato nel tuo account.

Cosa succede se non c’e’ nessuno a casa per accettare la consegna?

Se non sei a casa per accettare la consegna del tuo ordine, il corriere ti lascerà un avviso di tentata consegna. Conserva il tagliandino e recati all’ufficio postale indicato sulla cartolina che ti ha lasciato il corriere..

notonlypolo.com ricorda che il codice track e’ molto importante non solo per seguire e monitorare la spedizione e la consegna ma anche per verificare qualora il pacco venga messo in giacenza.

Se non ricevo il pacco nei tempi pattuiti, cosa devo fare?

Se sono passati 30 giorni lavorativi e non hai ancora ricevuto il tuo acquisto, per favore mandaci un’email a info@notonlypolo.come assicurati di specificare il tuo nome/cognome & numero d’ordine. Nell’oggetto della mail specifica “ Ordine Non Ricevuto” e cercheremo di fare del nostro meglio per aiutarti. Nei rari casi in cui i pacchi vengano smarriti, verrà eseguito il rimborso immediato dell’intero importo da te speso o cercheremo insieme la soluzione migliore per te.

Devo pagare dazi doganali?

Potrebbe succedere che aquistando dal estero, una volta raggiunta la sua destinazione, il pacco sia soggetto a controlli doganali. In questi casi, veramente molto rari, ci potrebbero essere delle spese per lo sdoganamento dell’ordine che saranno a carico dell’acquirente.Queste spese doganali vengono calcolate a seconda del valore dichiarato della merce in fattura ed e’ per questo che ogni capo viene gestito e spedito singolarmente anche se fa parte dello stesso acquisto.