Politica de envios

¿A qué países envías?

Enviamos a Italia y Europa

¿Cuánto cuesta el envío?

El envío tiene un costo de 4,90 euro y siempre usamos el envío estándar, si compra fuera del territorio italiano, el costo es de 13,90 euro en la Unión Europea.

¿Cuánto tiempo se enviará mi pedido desde el almacén?

Todos los pedidos son manejados por el almacén y asumidos por los mensajeros dentro de las 24 horas hábiles posteriores a la recepción de la confirmación del pedido.

¿Cuántos días recibiré mi compra en casa?

Tiempos de envío estimados son de 1 a 3 días hábiles. Tenemos artículos en pronta entrega y esto nos permite tener precios muy ventajosos para sus clientes y envíos muy rápidos.

Los productos están hechos en: Estados Unidos, Alemania, Singapur, Países Bajos, Rusia, China e India dependiendo del artículo comprado.

Los tiempos de envío son tiempos estimados. Esto significa que notonlypolo.com no es responsable de ningún retraso de fuerza mayor. Por ejemplo: problemas técnicos, retrasos debidos a los mensajeros que manejan el envío / clasificación, vacaciones , condiciones climáticas, etc.

¿Cómo sé dónde está mi paquete?

Se le proporcionará un número de envío. Un número de envío para cada artículo comprado. El código de envío no se envía por correo electrónico. El código de envío se encuentra directamente en su cuenta aproximadamente 24 horas desde la fecha de confirmación del pedido. Siempre estará disponible en su cuenta para ser consultado.

Sin embargo, tan pronto como el número de envío esté disponible, notonlypolo.com le enviará un correo electrónico informativo para informarle que el número de envío ha sido registrado en su cuenta.

¿Qué pasa si no hay nadie en casa para aceptar la entrega?

Si no estás en casa para aceptar la entrega de tu pedido, The Courier te dejará un aviso de intento de entrega. Guarde el cupón y vaya a la oficina de correos indicada en la postal que el servicio de mensajería lo dejó..

Bienvenidos Recuerde que el código de seguimiento es muy importante no solo para rastrear y monitorear el envío y la entrega, sino también para verificar si el paquete está en stock.

Si no recibo el paquete, dentro del tiempo acordado, ¿qué debo hacer?

Si han pasado 30 días hábiles y aún no ha recibido su compra, envíenos un correo electrónico a notonlypolo@gmail.com y asegúrese de especificar su nombre /apellido & amperio; Número de pedido. En el asunto del correo, especifique "pedido no recibido" e intentaremos hacer todo lo posible para ayudarlo. En los raros casos en que se pierden paquetes, se realizará un reembolso inmediato de la cantidad total que gastó o buscaremos juntos la mejor solución para usted.

¿Tengo que pagar los derechos de aduana?

Podría suceder que al comprar desde el extranjero, una vez llegado a su destino, el paquete está sujeto a controles aduaneros. En estos casos, realmente muy raro, puede haber cargos por el despacho de aduanas del pedido que correrá a cargo del comprador.Estos gastos de aduana se calculan de acuerdo con el valor declarado de la mercancía en la factura y es por eso que cada artículo se maneja y envía individualmente incluso si forma parte de la misma compra.