Politique de remboursement / Politique de remboursement

NotOnlyPolo accepte les retours (uniquement pour les produits non conformes / défectueux) ou les changements de taille au plus tard 3 jours à compter de la date de réception de la commande.La rétractation est un droit régi par les articles 52 et suivants. du code de la consommation.Les articles doivent être retournés aux frais de l'acheteur à l'adresse d'origine de la marchandise, sauf accord contraire par écrit par NotOnlyPolo, sauf que le vêtement est non conforme / défectueux.

Dans le cas où le vêtement serait non conforme / défectueux, les frais seront à la charge de NotOnlyPolo.   NotOnlyPolo rembourse la totalité du montant de l'achat uniquement et exclusivement en cas de preuve manifeste que les marchandises reçues ne sont pas conformes / défectueuses. NotOnlyPolodemandera au client d'envoyer par courrier électronique des photos du vêtement reçu mettant en évidence son défaut / non-conformité.

ce n'est pas à mon goût”, “Je n'aime pas”, “Ça sent mauvais”, “couleur légèrement différente de la photo  etc. ne sont pas des preuves jugées suffisantes pour la demande de remboursement car il s'agit de considérations individuelles et subjectives.

NotOnlyPolocependant, évaluera au cas par cas, et décidera de temps à autre s'il faut donner au client la possibilité de retourner le vêtement, à ses frais, à l'adresse d'origine des marchandises, sauf accord contraire par écrit par NotOnlyPolo, et consentir à l'émission d'un crédit du même montant que l'achat en offrant la possibilité d'échanger des marchandises.

Tant pour le retour que pour le changement de taille, le vêtement doit être retourné dans un parfait état de conservation, qui comprend l'emballage / étui d'origine et l'étiquette, ils ne doivent pas être lavés, portés, exempts d'odeurs / parfums ou endommagés de quelque manière que ce soit. Les articles doivent être convenablement emballés avec le même emballage reçu ou alternativement avec un emballage similaire et conforme pour son transport. Si au moins un des points énumérés ci-dessus n'est pas respecté NotOnlyPolose réserve le droit de n'accepter aucun retour / demande de changement de taille. Pour les retours et les changements de taille, cela prend environ 60 jours à compter de la date de réception de la commande