Politique d’expédition

Quels pays envoyez-vous ?

Nous expédions vers l'Italie et l'Europe

Combien coûte le transport?

L'expédition a un coût de 4,90 euros et nous utilisons toujours l'expédition standard, si vous achetez en dehors du territoire italien le coût est de 13,90 euros dans l'Union européenne.

Combien de temps ma commande sera-t-elle envoyée de l'entrepôt?

Toutes les commandes sont gérées par l'entrepôt et prises en charge par les transporteurs dans les 24 heures ouvrables suivant la réception de la confirmation de commande.

Combien de jours vais-je obtenir mon achat à la maison?

Les temps estimés pour l'expédition sont de 1 à 3 jours ouvrables. Nous avons des têtes dans la livraison prête et cela nous permet d'avoir des prix très avantageux pour vos clients et des expéditions très rapides.

Les marchandises sont MADE IN: États-Unis, Allemagne, Singapour, Pays-Bas, Russie, RPC et Inde selon le chef acheté.

Les heures d'expédition sont estimées. Cela signifie que notonlypolo.com n'est pas responsable des retards dus à la force majeure. Par exemple: problèmes techniques, retards dus aux courriers qui ont en gestion de l'expédition / la délivrance, vacances, conditions météorologiques, etc.

Comment puis-je savoir où est mon paquet?

Vous recevrez un numéro d'expédition. Un numéro d'expédition pour chaque chef acheté. Le code d'expédition n'est pas envoyé par courriel. Le code d'expédition sera trouvé directement dans votre compte environ 24 heures après la date confirme la commande. Il sera toujours disponible sous votre compte pour être consulté.

Cependant, dès que le numéro d'expédition est disponible, non seulementpolo.com vous enverra un courriel informatif pour vous informer que le numéro d'expédition a été enregistré dans votre compte.

Et s'il n'y a personne à la maison pour accepter la livraison?

Si vous n'êtes pas à la maison pour accepter la livraison de votre commande, le courrier vous laissera un avis de tentative de livraison. Gardez l'évier et allez au bureau de poste indiqué sur la carte postale qui vous a laissé le courrier..

notonlypolo.com Rappelez que le code de la voie est très important non seulement pour suivre et surveiller l'expédition et la livraison, mais aussi pour vérifier si le paquet est mis en place.

Si je ne reçois pas le paquet dans le temps convenu, que dois-je faire?

Si 30 jours ouvrables sont passés et que vous n'avez pas encore reçu votre achat, envoyez-nous un courriel à noonlypolo@gmail.com et assurez-vous de spécifier votre nom / nom de famille et votre numéro de commande. Dans le sujet de l'e-mail, spécifiez « Ordre non reçu » et nous allons essayer de faire de notre mieux pour vous aider. Dans de rares cas où des colis sont perdus, le remboursement immédiat de l'intégralité du montant que vous avez dépensé sera effectué ou nous chercherons la meilleure solution pour vous ensemble.

Dois-je payer des droits de douane?

Il se peut qu'en achetant à l'étranger, une fois sa destination atteinte, le colis soit soumis à des contrôles douaniers. Dans ces cas, très rarement, il peut y avoir des dépenses pour le dédouanement de l'ordre à supporter par l'acheteur. Ces frais de douane sont calculés en fonction de la valeur déclarée de la facture de marchandises et c'est pourquoi chaque article est traité et expédié individuellement même s'il fait partie du même achat.