Skip to content

Informativa sulle spedizioni

In quali paesi spedite?

Spediamo in tutta Italia e in Europa.

La spedizione è gratuita?

La spedizione è gratuita se acquisti nel territorio italiano e l'importo dell'ordine è superiore a 80€.

Quanto costa la spedizione?

La spedizione espressa costa 7,99.
Se acquisti fuori dal territorio italiano il costo è di 19,90 euro nell'Unione Europea.

In quanto tempo il mio ordine verrà spedito dal magazzino?

Tutti gli ordini vengono gestiti dal magazzino e presi in carico dai corrieri entro 48 ore lavorative dal ricevimento della conferma d'ordine.

Quanti giorni ci vorranno per ricevere il mio ordine a casa?

Il tempo stimato per la spedizione standard-express va da 1 a 4 giorni lavorativi e da 1 a 2 giorni lavorativi per la consegna dei pacchi. Abbiamo articoli in magazzino e questo ci permette di avere prezzi molto vantaggiosi per te come cliente e una spedizione molto veloce.

La merce è MADE IN: Europa.

I tempi di spedizione sono tempi stimati. Questo significa che notonlypolo.com non è responsabile di ritardi dovuti a cause di forza maggiore. Ad esempio: problemi tecnici, ritardi dovuti ai corrieri che gestiscono la spedizione/smistamento, festività, condizioni meteo, ecc.

Come faccio a sapere dove si trova il mio pacco?

Ti verrà fornito un numero di tracking. Un numero di tracking per ogni articolo acquistato. Il numero di tracking NON viene inviato via e-mail. Troverai il numero di tracking direttamente nel tuo account circa 24 ore dopo la data di conferma dell'ordine. Sarà sempre disponibile sotto il tuo account per riferimento.

Tuttavia, non appena il numero di tracking è disponibile, notonlypolo.com ti invierà una mail informativa per informarti che il numero di tracking è stato registrato nel tuo account.

Cosa succede se non c'è nessuno a casa per accettare la consegna?

Se non sei in casa per accettare la consegna del tuo ordine, il corriere ti lascerà un avviso di tentata consegna. Conserva la ricevuta e vai all'ufficio postale indicato sul biglietto lasciato dal corriere.

notonlypolo.com ti ricorda che il codice di tracciabilità è molto importante non solo per seguire e monitorare la spedizione e la consegna, ma anche per verificare se il pacco è stato messo in giacenza.

Se non ricevo il mio pacco nei tempi concordati, cosa devo fare?

Se sono passati 30 giorni lavorativi e non hai ancora ricevuto il tuo acquisto, invia un'email a info@notonlypolo.come assicurandoti di specificare il tuo nome/cognome e numero d'ordine. Nell'oggetto dell'email specifica "Ordine non ricevuto" e faremo del nostro meglio per aiutarti. Nel raro caso di pacchi persi, ti rimborseremo immediatamente l'intero importo speso o lavoreremo insieme per trovare la soluzione migliore per te.

Devo pagare i dazi doganali?

Può succedere che quando acquisti dall'estero, una volta arrivato a destinazione, il pacco sia soggetto a controlli doganali. In questi casi, che sono molto rari, ci possono essere delle spese per lo sdoganamento dell'ordine, che saranno a carico dell'acquirente. Queste spese doganali sono calcolate in base al valore dichiarato della merce sulla fattura, per questo motivo ogni articolo viene trattato e spedito singolarmente, anche se fa parte dello stesso acquisto.

Close (esc)

Popup

Use this popup to embed a mailing list sign up form. Alternatively use it as a simple call to action with a link to a product or a page.

Age verification

By clicking enter you are verifying that you are old enough to consume alcohol.

Search

Shopping Cart

Your cart is currently empty.
Shop now