Termini e condizioni

Politica di rimborso e istruzioni

NotOnlyPolo accetta resi solo per cambio taglia entro e non oltre 14 giorni dalla data di ricezione dell’ordine. Il recesso è un diritto disciplinato dagli articoli 52 e seguenti del Codice del Consumo. I capi devono essere restituiti a spese dell’acquirente all’indirizzo di provenienza della merce, salvo diverso accordo scritto di NotOnlyPolo. Contattateci all’indirizzo info@notonlypolo.com per avviare la procedura di reso. Vi invieremo un’etichetta per la restituzione; a seconda delle circostanze, possiamo offrirvi un’etichetta di restituzione gratuita per un luogo vicino alla vostra città.

Condizioni di vendita

I vestiti non devono essere indossati, devono essere nelle condizioni originali e nella confezione con tutte le etichette ancora attaccate.

Articoli mancanti

Contattateci all’indirizzo info@notonlypolo.com per controllare il vostro tracking e il nostro magazzino per eventuali ritardi. Una volta avuta la conferma, troveremo una soluzione per voi.

NotOnlyPolo valuterà in ogni caso caso per caso, e deciderà di volta in volta se dare al cliente la possibilità di restituire il capo, a proprie spese all’indirizzo da cui è partita la merce, salvo diverso accordo scritto da parte di NotOnlyPolo, e accettare di emettere un credito di importo pari all’acquisto, offrendo la possibilità di un cambio.

Per il cambio taglia, il capo deve essere restituito in perfetto stato di conservazione, comprensivo di confezione/custodia ed etichetta originale, non deve essere lavato, indossato, privo di odori/odori o danneggiato in alcun modo. I capi dovranno essere adeguatamente imballati nella stessa confezione ricevuta o, in alternativa, in un imballaggio simile e conforme al trasporto degli stessi. Nel caso in cui non venga rispettato almeno uno dei punti sopra elencati, NotOnlyPolo si riserva il diritto di non accettare richieste di cambio taglia. I tempi di spedizione sono tempi stimati, ciò significa che notonlypolo.com non è responsabile in caso di ritardi dovuti a cause di forza maggiore. Ad esempio: problemi tecnici, ritardi dovuti ai corrieri che gestiscono la spedizione/smistamento, festività, condizioni atmosferiche, ecc.

Contattare info@notonlypolo.com per tutte le domande e i resi o cambi.